售后服務

輔成作為專業的物流倉儲貨架生產廠家,我們強調服務營銷,注重服務質量關注服務反應時效跟客戶滿意度,讓每一位客戶免除后顧之憂,為客戶提供專業、高效的售后服務。
七天二十四小時售后服務電話(0769-85391950)7*24小時電話服務熱線,為您提供便捷的服務。
5年質保服務,保修期內因產品本身質量問題,承諾免費維修或更換
如屬人為因素,如叉車碰撞,放置超重貨物等導致質量問題,不屬于保修范圍內,仍提供及時的更換服務,只收取材料費,不收人工費。
故障應急處理
采取30分鐘電話響應、48小時內抵達現場的故障應急措施。
不定期巡訪、維護計劃,了解貨架使用狀態及安全性,關注客戶使用情況。
技術培訓
我們始終堅持“客戶自主服務”的原則,對客戶進行定期的技術培訓,培養客戶自主維護能力。